1. TOTO’s shop ทั้ง 8 สาขาอยู่ที่ไหนบ้าง จะเปิดสาขาเพิ่มไหม
1. สาขาเซ็นทรัลพระราม 2 อยู่ชั้น 2 โซนลิฟท์แก้ว โทร.02-872-4133
2. สาขาเซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์ ชั้น 2 โทร.02-969-7773
3. สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ชั้น BF ฝั่งพระจันทร์ โทร.02-947-6499
4. สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต ชั้น 1 ฝั่งโรบินสัน โทร.02-958-0095
5. สาขาซีคอนสแควร์ ชั้น 2 ฝั่งโรบินสัน โทร.02-720-1665
6. สาขาสีลมคอมเพล็กซ์ ชั้น 3 โทร.02-632-1781
7. สาขาบางแค โทร.02-801-1047-49
8. สาขาพาราไดซ์ พาร์ค ชั้น 2 โซนโฮมโปร โทร.02-787-2060
ปี 2553 จะเปิดสาขาใหม่อีก 1 สาขา ที่ คริสตัล ดีไซน์ ถ.เลียบทางด่วนรามอินทรา
คาดว่าจะเปิดประมาณกลางปีนี้ และหากต้องการทราบข้อมูลต่างๆ และรายละเอียดเกี่ยวกับสาขาของ
ร้านชุดเครื่องนอนโตโต้ สามารถดูรายละเอียดได้ จากเว็บไซต์ www.totobed.com ค่ะ
2. ถ้าต้องการเป็นสมาชิกของ TOTO สมัครได้ที่ไหน และต้องทำอย่างไร
สมัครได้ที่ TOTO’s shop ทั้ง 8 สาขา โดยซื้อสินค้าราคาปกติ (ยกเว้นสินค้าจัดรายการ) ครบ 500 บาท สมัครสมาชิกฟรี
พร้อมกับได้รับ ปลอกหมอนหนุนลิขสิทธิ์ฟรี 1 ใบ และรับจำนวนจำกัดค่ะ
3. ถ้าเป็นสมาชิกโตโต้แล้วจะได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง
1. สามารถซื้อสินค้าราคาปกติ ได้ส่วนลด 5% ภายในร้านชุดเครี่องนอนโตโต้ (ยกเว้นการใช้ส่วนลดที่ สาขาบางแค)
2. ได้รับส่วนลดพิเศษ 20% ในการซื้อสินค้าราคาปกติ ในวันเกิด หรือภายใน 60 วัน นับจากวันเกิด
(ใช้ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น และยกเว้นการใช้ส่วน ลดที่สาขาบางแคค่ะ)
4. บัตรสมาชิกใช้ได้กี่ปี มีวันหมดอายุไหม และสามารถใช้ได้กี่สาขา
ไม่มีวันหมดอายุค่ะ สามารถใช้สิทธิ์สมาชิกได้ในร้านชุดเครื่องนอน TOTO ทั้ง 6 สาขา ได้แก่ เซ็นทรัลพระราม 2,
เซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์, แฟชั่นไอส์แลนด์ รามอินทรา, ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, ซีคอนสแควร์ และสีลมคอมเพล็กซ์
(ยกเว้นสาขาบางแค)
5. บัตรสมาชิกสามารถใช้ได้ที่ไหนบ้าง, มีส่วนลดเท่าไร
ใช้ได้กับ TOTO’s shop จำนวน 6 สาขา คือ เซ็นทรัลพระราม 2, เซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์, แฟชั่นไอส์แลนด์ รามอินทรา,
ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, ซีคอนสแควร์ และสีลมคอมเพล็กซ์ บัตรสมาชิกรับส่วนลด 5% สำหรับการซื้อสินค้าราคาปกติในร้าน
ชุดเครื่องนอนโตโต้ (ยกเว้นสาขาบางแค)
6. บัตรส่วนลด 20% (วันเกิด) ใช้ได้เมื่อไร และมีขั้นตอนในการใช้อย่างไร
1. ได้รับส่วนลดพิเศษ 20% ในการซื้อสินค้าราคาปกติ ในวันเกิด หรือภายใน 60 วัน นับจากวันเกิด (ใช้ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น)
และต้อง สมัครสมาชิกก่อนถึงวันเกิดค่ะ

2. เมื่อถึงวันเกิดหรือไม่เกิน 60 วัน นับจากวันเกิด ให้นำสำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง
ยื่นเอกสารที่หน้าร้านทั้ง 6 สาขา (ยกเว้นสาขาบางแค) เพื่อรับส่วนลดในการซื้อสินค้าราคาปกติในอัตรา 20%
(ใช้ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น)

7. บัตรสมาชิกและบัตรวันเกิดลด 20%ให้เพื่อนใช้แทนได้ไหม
บัตรสมาชิกให้เพื่อนใช้แทนได้ โดยต้องถือบัตรสมาชิกของท่านมาด้วย และการใช้ส่วนลดการซื้อสินค้าในวันเกิด (ลด 20%)
ท่านต้องสำเนาบัตรประชาชนและเซ็นต์มอบอำนาจให้คนที่มาใช้แทนและให้บัตรสมาชิกมาด้วย และคนมาใช้แทนต้อง
สำเนาบัตรประชาชนมาด้วยค่ะ
8. ทำไมบัตรส่วนลดสมาชิกใช้กับสาขาบางแคไม่ได้
เนื่องจากสาขาบางแคเป็นสาขาที่ไม่ได้เป็นร้านค้าเช่าในห้างสรรพสินค้า ทำให้สินค้าราคาถูกกว่าสาขาอื่นๆ ที่ตั้งอยู่ในห้างฯ
เมื่อสินค้าเป็น ราคาที่พิเศษกว่าสาขาอื่นๆ จึงจำเป็นต้องงดส่วนลดทุกประเภทค่ะ
9. ถ้าซื้อสินค้าไปแล้วมีปัญหาเปลี่ยนได้ไหม แล้วต้องทำอย่างไร
หากซื้อสินค้าจากร้านชุดเครื่องนอนทั้ง 7 สาขา สามารถเปลี่ยนได้ค่ะ แต่ต้องเปลี่ยนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า
และต้องมีใบเสร็จ รับเงินตัวจริง พร้อมทั้งสินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ ไม่ผ่านการซัก และต้องเปลี่ยนสินค้าในมูลค่าเงินไม่น้อยกว่า
สินค้าเดิมค่ะ
10. ในกรณีซื้อสินค้าโดยใช้สิทธิส่วนลด 20% สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ไหมคะ
สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า และต้องมีใบเสร็จรับเงินตัวจริง พร้อมทั้งสินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ
ไม่ผ่านการซักมาค่ะ และที่สำคัญสามารถเปลี่ยนได้ชิ้นต่อชิ้นเท่านั้น และต้องมีมูลค่าไม่น้อยกว่า เช่น ซื้อชุดผ้าปู 6 ฟุต 4 ชิ้นไป
1 ชุด และต้องการเปลี่ยนเป็นชุดผ้านวม+ผ้าปู สามารถเปลี่ยนได้ค่ะเพราะ 1 ชุดต่อ 1 ชุด และราคามากกว่า ทางร้านจะให้ส่วนลด
เพียงชุดที่เปลี่ยนเท่านั้น หากต้องการซื้อเพิ่มเติมจะได้รับส่วนลดเพียง 5% ค่ะ
11. อยากได้ catalog toto good และโปสเตอร์ลิขสิทธิ์ รับได้ที่ไหน, ต้องเสียเงินซื้อหรือเปล่าค่ะ
รับได้ที่ TOTO ‘s shop ทั้ง 7 สาขา ค่ะ ไม่ต้องเสียเงินซื้อ เพราะแจกฟรีค่ะ
12. ลายที่เป็นลายการ์ตูนลิขสิทธิ์ของ TOTO มีเรื่องอะไรบ้าง
มีทั้งหมด 13 เรื่อง ได้แก่
1. คิตตี้ 2. ทาโบ้ 3. ลิตเติ้ลทวินสตาร์ 4. มายเมโลดี้ 5. ปอม ปอม ปูริน 6. พรีเชียส โมเมนต์ 7. บาร์บี้ 8. พริ๊นเซส 9. คิวตี้
10. คลาสสิค พูห์ 11. โดราเอม่อน 12. ทาเรแพนด้า และอีก 1 ลายใหม่ คือ 13. ชาร์มมิ่ง คิตตี้
13. ในการสั่งปลอกผ้านวมจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน และต้องทำอย่างไรบ้าง
ในการสั่งปลอกผ้านวม ลูกค้าจะได้รับสินค้าประมาณ 2 อาทิตย์ และลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าเป็นเงินสดเต็มจำนวน เพราะสินค้า
ปลอกผ้านวมเป็นสินค้าสั่งผลิตค่ะ
14. ถ้ามีบัตร LA CLUB จะได้สิทธิอะไรบ้าง
ได้สิทธิส่วนลดในการซื้อสินค้าราคาปกติ โดยได้ส่วนลด 10% ได้ที่ร้านชุดเครื่องนอนโตโต้ทั้งหมด 6 สาขา ได้แก่
เซ็นทรัลพระราม 2, เซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์, แฟชั่นไอส์แลนด์ รามอินทรา, ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, ซีคอนสแควร์ และสีลมคอมเพล็กซ์
(ยกเว้นสาขาบางแค)
15. ซื้อสินค้าที่ TOTO’s shop ปริมาณที่มาก สามารถลดราคาอีกได้ไหม และมีบริการส่งหรือเปล่า
หากลูกค้าต้องการซื้อสินค้าเพื่อนำไปจำหน่ายต่อ ขอแนะนำให้ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายของทางบริษัทค่ะเพราะจะได้สินค้าใน
ราคาส่ง โดยสามารถขอรายละเอียดที่ตั้งร้านหรือเบอร์โทรติดต่อได้ที่สำนักงานใหญ่ โทร. 02-810-5122 ต่อ 3 ส่วนเรื่องราคา
ต้องสอบถามจากร้านตัวแทนจำหน่ายค่ะ
16. ทำไมราคาสินค้าที่ร้านชุดเครื่องนอนโตโต้ ถึงแพงกว่าร้านตัวแทนจำหน่าย
เพราะร้านชุดเครื่องนอนโตโต้ เป็นร้านค้าเช่าในห้างสรรพสินค้าจึงมีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับค่าเช่าสถานที่ และค่าบริการส่วนกลาง
ของทางห้างฯ (เช่น ค่าบริการจอดรถของลูกค้า, ค่าบริการแอร์ในห้างฯ, ค่า รปภ., ค่าแม่บ้าน) จึงมีผลทำให้ราคาสินค้าที่ขาย
ในห้างฯ มีราคาสูงกว่าร้านค้าข้างนอก และหากลูกค้าต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับที่ตั้งร้าน หรือเบอร์โทรติดต่อของร้านตัวแทน
จำหน่าย สามารถขอ ข้อมูลได้ที่สำนักงานใหญ่ โทร. 02-810-5122 ต่อ 3
17. ซื้อสินค้าที่ TOTO’s SHOP ถ้าสินค้าขาดหรือชำรุด มีบริการซ่อมหรือเปล่าคะ
ทางบริษัทจะไม่มีบริการรับซ่อมสินค้าขาดหรือชำรุดค่ะ
18. ตอนนี้ที่ TOTO’s SHOP มีโปรโมชั่นอะไรบ้างที่น่าสนใจ
ตอนนี้มีทั้งหมด 3 โปรโมชั่นที่น่าสนใจค่ะ
1. ซื้อสินค้าครบ 500 บาท สมัครสมาชิกฟรี และแถมปลอกหมอนหนุนลายการ์ตูนลิขสิทธิ์ฟรี 1 ใบ
2. ซื้อสินค้าครบ 800 บาท รับหมอนท๊อฟฟี่ฟรี 1 ใบ
3. ซื้อสินค้าครบ 2,000 บาท รับหมอนหนุนฟรี 1 ใบ
19. ในกรณีที่ลืมนำบัตรสมาชิกมาด้วย หรือทำหาย เวลามาซื้อสินค้าจะได้รับส่วนลดหรือเปล่า
หรือว่าสามารถมา รับบัตรสมาชิกใหม่ที่ร้าน
เวลาลืมบัตรสมาชิกหรือทำบัตรหาย เมื่อมาซื้อสินค้าสามารถแจ้ง ชื่อ-สกุล หรือเบอร์โทรศัพท์ให้กับพนักงานขายได้ จะสามารถ
ใช้ส่วนลด ได้ตามปกติค่ะ ไม่ต้องทำบัตรใหม่ค่ะ
20. ต้องการเป็นตัวแทนจำหน่ายต้องทำอย่างไร
รบกวนโทรติดต่อได้ที่สำนักงานใหญ่ เบอร์โทร.02-810-5122 กด 3
21. ถ้าซื้อสินค้าของโตโต้ลายการ์ตูนลิขสิทธิ์ไปขายต่อจะมีปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์หรือไม่
ลายการ์ตูนลิขสิทธิ์ที่ทางโตโต้ได้มีสิทธิ์จัดจำหน่ายนั้น เป็นลิขสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายทุกเรื่อง ดังนั้นหากลูกค้าต้องการซื้อ
สินค้าไป ขายต่อ ให้วางใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ว่าไม่ผิดกฎหมายแน่นอนค่ะ
22. ทำไมลายลิขสิทธิ์ ถึงมีปลอกหมอนข้าง 1 ใบ และทำไมลายทั่วไป ถึงมีปลอกหมอนข้าง 2 ใบ
จากการที่บริษัทได้มีการทำวิจัยเกี่ยวกับการใช้เครื่องนอนของลูกค้าแล้ว พบว่า โดยส่วนใหญ่ลูกค้าจะใช้หมอนข้างเพียง 1 ใบ
ดังนั้น ทางบริษัทจึงปรับลดจำนวนปลอกหมอนข้างลง เพื่อทำให้ราคาสินค้าลายการ์ตูนลิขสิทธิ์ถูกลง ในสินค้าประเภทชุดผ้าปู
ขนาด 6 และ 5 ฟุต จะเห็นได้ว่าสินค้าลายการ์ตูนลิขสิทธิ์จะมีปลอกหมอนข้าง 1 ใบ ซึ่งทางบริษัทได้ปรับลดราคาสินค้าประเภท
นี้พร้อมกันไปด้วย แต่ หากลูกค้าท่านใดที่ใช้หมอนข้าง 2 ใบ สามารถหาซื้อปลอกหมอนข้างเพิ่มได้ ส่วนลายทั่วไปที่ทางบริษัท
เป็นผู้ออกแบบเองนั้นจะมีแถมปลอกหมอนข้างให้ลูกค้า 1 ใบในชุด ดังนั้น ชุดผ้าปูลายทั่วไปลูกค้าจะได้ปลอกหมอนข้าง 2 ใบ
23. ทำไมลายการ์ตูนลิขสิทธิ์ จึงราคาแพงกว่าลายทั่วไป ต่างกันที่เนื้อผ้าหรือเปล่า
ราคาสินค้าลายการ์ตูนลิขสิทธิ์สูงกว่าลายทั่วไป เพราะทางบริษัทต้องซื้อลิขสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อนำมาผลิตสินค้า
ส่วนเนื้อผ้า เป็นเนื้อผ้าเดียวกันทั้งลายการ์ตูนลิขสิทธิ์และลายทั่วไปค่ะ เป็นเนื้อผ้าผสม COTTON 35%, POLYESTER 65%
24. ทำไมผลิตภัณฑ์ของ TOTO ถึงมีราคาสูงกว่า Brand อื่น
ราคาของผลิตภัณฑ์ TOTO เมื่อเทียบกับคุณภาพที่ลูกค้าได้รับไม่ถือว่าเป็นราคาที่สูงเลยค่ะ เพราะสินค้าเรามีคุณสมบัติที่ดี ดังต่อไปนี้
1. เนื้อผ้าไร้รอยต่อ ไม่มีตะเข็บด้านข้าง จึงทำให้เนื้อผ้านุ่มลื่นไม่รู้สึกระคายผิวเวลาสัมผัส
2. ใช้ได้กับที่นอนที่มีความหนา 8-10 นิ้ว เพิ่มขอบยางยืดความยาวมากเป็นพิเศษ ทำให้ง่ายและสะดวกในการสวม ลงบนที่นอน
3. เนื้อผ้าผ่านกระบวนการพิเศษ ทำให้ผ้านุ่ม ลื่น ซักแล้วสีไม่ตก และไม่ขึ้นขน เพราะทอด้วยเส้นด้าย Combed Cotton
4. ลวดลายของผ้าต่อเนื่องกันตลอดทั้งผืน มีลายที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ได้แก่ ลายบล็อคยักษ์ที่มีขนาดใหญ่พิเศษเท่าเตียงเดี่ยว
และ เตียงคู่
5. เป็นผู้นำที่มีผ้าปูลายการ์ตูนลิขสิทธิ์มากที่สุด
6. เทคนิคการพิมพ์สีที่พัฒนาล้ำหน้า สามารถพิมพ์ลายผ้าได้ใกล้เคียงระบบออฟเซท (OFFSET) ของงานกระดาษ ที่มีลักษณะเหมือน
ภาพจริง
7. เป็นบริษัทเครื่องนอนแห่งแรก ที่มีระบบการผลิตครบวงจร ตั้งแต่การทอผ้า พิมพ์ผ้า การดีไซน์ออกแบบลาย การตัดเย็บและการขนส่ง
โดยสินค้าทุกชิ้นมีคุณสมบัติและคุณภาพมาตรฐานเหมือนกัน
8. ชุดเครื่องนอนโตโต้ ได้ผ่านการตรวจสอบแล้วว่า ไม่มีสารเคมี และฟอร์มาลีนตกค้างบนผ้า ซึ่งมีผลทำลายต่อสุขภาพและก่อให้เกิด
โรคมะเร็ง
25. โครงการเก่าแลกใหม่ (Shop) จะมีอีกไหม มีเมื่อไร และรายละเอียดเป็นอย่างไร
ให้รบกวนติดตามรายละเอียดได้ในเว็บไซต์ www.totobed.com ค่ะ